Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Spokojenost se službami CK Alexandria
Spokojenost se službami CK Alexandria
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Markéta Bendová |
|---|---|
| Šetření: | 19. 05. 2011 - 20. 05. 2011 |
| Počet respondentů: | 33 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 12.82 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 64,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:58 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsme studentky VŠPJ v Jihlavě a pro potřeby seminární práce bychom Vás rádi poprosili o vyplnění krátkého dotazníků. Dotazník je anonymní a výsledky výzkumu budou použity pouze pro potřeby seminární práce.
Děkuji:)
Odpovědi respondentů
1. Jak často jezdíte na dovolenou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x-2x ročně | 23 | 69,7 % | 69,7 % |
| méně než 1x ročně | 6 | 18,18 % | 18,18 % |
| nejezdím nikdy na dovolenou | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
| 3x-4x ročně | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
2. Co Vás ovlivňuje při výběru dovolené?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cena | 23 | 69,7 % | 69,7 % |
| Doporučení známých | 12 | 36,36 % | 36,36 % |
| Dostupnost destinace | 11 | 33,33 % | 33,33 % |
| Úroveň služeb | 8 | 24,24 % | 24,24 % |
| Reklama | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
| kulturní vyžití, zajímavá destinace | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| nejezdím | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| planuju si sam pres internet | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
3. Využíváte při plánování dovolené služeb cestovní kanceláře
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 22 | 66,67 % | 66,67 % |
| Ne | 11 | 33,33 % | 33,33 % |
4. Znáte cestovní kancelář Alexandria?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 26 | 78,79 % | 78,79 % |
| Ne | 7 | 21,21 % | 21,21 % |
5. Odkud jí znáte
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| z internetu | 11 | 42,31 % | 33,33 % |
| od známých | 7 | 26,92 % | 21,21 % |
| z televize | 6 | 23,08 % | 18,18 % |
| z tisku | 6 | 23,08 % | 18,18 % |
| spolupracoval/a jsem s nimi | 2 | 7,69 % | 6,06 % |
| z rádia | 2 | 7,69 % | 6,06 % |
6. Využili jste někdy služeb CK Alexandria?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 18 | 69,23 % | 54,55 % |
| Ano | 8 | 30,77 % | 24,24 % |
7. Proč jste nevyužili služeb CK Alexandria?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Dovolenou zařizovali známý přes jinou CK.
Kvůli nedostatku finančních prostředků
málo info
našla jsem lepší a levnější zájezd u jiných CK
našla jsem lepší nabídky
Našla jsem lepší nabídky
nejezdím na dovolené
Neměla jsem zájem o jejich služby.
neposkytovali zájezdy tam, kam jsem se chystala odjet.
nerada cestuji s CK
Nevím
nevím
nevím
Nevybral jsem si
Nezaujala mě nabídka
nijak mě nezaujala
protože nenábízela zrovna to co jsme chtěli
vyssi cena oproti konkurenci
8. Jakým způsobem jste si službu objednal/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| osobně v CK | 8 | 100 % | 24,24 % |
9. Jakou zemi jste s CK Alexandria navštívili?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Řecko | 2 | 25 % | 6,06 % |
| Egypt | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
| Tunis | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
| Bulharsko, Mallorka | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
| Bulharsko | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
| tunisko | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
| itálie | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
10. Objevili jste nějaké nedostatky ve službách poskytovaných CK Alexandria?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ne | 3 | 37,5 % | 9,09 % |
| Ne | 2 | 25 % | 6,06 % |
| Spíše ano | 2 | 25 % | 6,06 % |
| Nevím | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
11. Pokud ano, jaké to byli?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neodborný personál | 4 | 50 % | 12,12 % |
| žádné | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
| - | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
| ¨stravování bylo mimo ubytování | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
| Lživé informace | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
12. Postrádáte nějakou službu v nabídce CK Alexandria? Pokud ano, jakou?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
Jsem na vozíku a tak snad jen lepšíi informovanost např. o vzdálenosti pláže, restaurace a td.
ne
NE
ne
ne a nauč se tvořit dotazníky
ne nepostrádám
nevím
s nabídkou služeb jsem spokojen
13. Doporučili byste CK Alexandria známým a přátelům?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 4 | 50 % | 12,12 % |
| Ano | 2 | 25 % | 6,06 % |
| Rozhodně ano | 2 | 25 % | 6,06 % |
14. Vybrali byste si pro svou dovolenou znovu CK Alexandrii?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 7 | 87,5 % | 21,21 % |
| Nevím | 1 | 12,5 % | 3,03 % |
15. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 25 | 75,76 % | 75,76 % |
| muž | 8 | 24,24 % | 24,24 % |
16. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední škola s maturitou | 29 | 87,88 % | 87,88 % |
| vyšší odborná škola | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
| vysoká škola | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
17. Z jakého jste kraje?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vysočina | 11 | 33,33 % | 33,33 % |
| Středočeský | 3 | 9,09 % | 9,09 % |
| jihomoravský | 3 | 9,09 % | 9,09 % |
| Královéhradecký | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
| Liberecký kraj | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
| Praha | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
| Východočeský | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| Pardubice | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| Královehradecký kraj | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| Pardubický kraj | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| ostatní odpovědi | 6 | 18,18 % | 18,18 % |
18. Jaký je váš čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0-4 999 Kč | 13 | 39,39 % | 39,39 % |
| 5 000 - 9 999 Kč | 7 | 21,21 % | 21,21 % |
| 15 000 - 24 999 Kč | 5 | 15,15 % | 15,15 % |
| více jak 25 000 Kč | 4 | 12,12 % | 12,12 % |
| 10 000 - 14 999 Kč | 4 | 12,12 % | 12,12 % |
19. Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19-25 let | 28 | 84,85 % | 84,85 % |
| 26-35 let | 3 | 9,09 % | 9,09 % |
| 12-18 let | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| 46-55 let | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.